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Consulta de saldo y números de servicio en Iusacell/Unefon

iusacell unefonSi es la primera vez que tienes un Iusacell o Unefon y no sabes a donde tienes que comunicarte para dar de alta un servicio o consultar tú saldo aquí tienes las referencias.

 

» Consulta de saldo.

- Marca *8482 (*viva) y sigue las instrucciones.
- Por mensaje de texto manda la palabra saldo en minúsculas a la terminación 1111
- Por el portal de Mi Iusacell registrando tú línea podrás consultar tú saldo sin costo.

 El costo de la consulta de saldo por *viva y por mensaje de texto es de $1.16 pesos, registrando tú línea celular en el portal de Mi Iusacell entre otros servicios podrás consultar tú saldo sin ningún costo. Si consultas tú saldo por el portal de Mi Iusacell o por mensaje de texto no te aparecerán los centavos sólo por *viva te darán tú saldo en pesos con centavos no significan que te los estén robando están en tú línea sólo te aparecerá la cantidad en pesos cerrados.

 » *2473 (*aire)

- Transferencia de saldos.
- Compra de tiempo aire con cargo a tarjeta bancaria ya sea de crédito, débito o a tú factura si tienes un plan de renta mensual.

 En *aire podrás transferir saldo comprado entre líneas Iusacell y Unefon, además podrás comprar tiempo aire las 24 horas para tú línea celular o otras que tú elijas con cargo a tú tarjeta bancaria o con cargo a tú factura, podrás hacer cargos automáticos a tú tarjeta si así lo quieres o sólo comprar tiempo aire cuando tú lo necesites, consulta tarjetas participantes en el portal de Mi Iusacell.

 » Abono de tiempo aire por tarjetas físicas prepagadas,

 - *8482 (*viva)

 Sí compras tarjetas prepagadas desde $50.00 pesos sólo marca *viva y sigue las instrucciones al ingresar correctamente tú tarjeta la grabación te dará tú saldo disponible.

» Atención a clientes *611 (prepago y postpagó).

- Si necesitas información de tú línea aquí tienes todo el soporte, para prepago marcando *611 y eligiendo opción 4 podrás dar de alta y comprar tus números gratis, comprar un paquete de mensajes de texto, compra de navegación para tú celular, compra del servicio de Radio Plus (PTT) entre otros servicios.

 » Información de Cobertura Nacional.

 - *28273 (*cubre)

Si vas a viajar y no sabes si a donde vas hay o no cobertura aquí te pueden informar y que debes de hacer para actualizar la lista de cobertura en tú celular y si el lugar a donde vas no hay señal puedes pedir que lo incluyan como punto de interés para que se instale próximamente radio bases y haya señal en un futuro.

 » Portal de Mi Iusacell / Mi Unefon.

Servicios disponibles:
- Detalle de saldos.
- Detalle de llamadas.
- Álbum multimedia para la administración de mensajes multimedia en tú celular.
- Envío de Rek2 (mensajes de texto) a cualquier compañía por sólo $0.51 centavos.
- Compra de tiempo aire con cargo a tú tarjeta bancaria, abonos automáticos y transferencia de saldo.

 El portal de Mi Iusacell es la mejor forma de administrar tú línea Iusacell o Unefon tendrás el detalle de tus llamadas y consulta de tú saldo sin costo, podrás comprar tiempo aire y muchos más servicios.

 » Atención en Línea: CHAT.

 Ya sea en la página de internet de Iusacell o Unefon tienes el servicio de Atención en Línea vía chat para que puedas dar de alta tus números gratis, alta o baja de servicios, pedir soporte para tú línea y pedir información sobre promociones, etc.

» Compra de accesorios para tú celular.

- 01 800 333 0311

 Por este medio puedes comprar accesorios para tú Iusacell y Unefon con cargo a tarjeta de crédito o por depósito bancario.

 » Información sobre ventas Teletienda.

 - 01 800 333 24444

 Se supone que es un número para comprar celulares ya sea de Iusacell o Unefon pero yo la uso para verificar promociones y para saber el costo de los equipos en prepago.

» Atención a clientes por 01 800.

 - 01 800 333 0611

 Puedes tener acceso a tú línea como comprar servicios adicionales y comunicarte a atención a clientes aunque no tengas tú celular en este momento sólo marcando este número e ingresando los diez dígitos de tú número celular y lo puedes hacer sin costo y desde cualquier teléfono fijo.

- *TAXI

¡Así de práctico y seguro es!

 Servicio de Radiotaxi a domicilio.

 Disponible en las siguientes ciudades:

 Distrito Federal y Área Metropolitana
Cuernavaca
Monterrey
Puebla
Tehuacán
Veracruz
Córdoba
Orizaba
Xalapa
Tapachula
Villa Hermosa
San Luis Potosí
Zacatecas
Matehuala
Chilpancingo
Oaxaca
Iguala
Tuxtla Gutiérrez
Querétaro

Es muy fácil, sólo marca desde tu Iusacell *TAXI (*8294)

 Beneficios

Disponible para todos los usuarios Iusacell

Horario de Atención
91
Las 24 horas, los 365 días del año

 Precio

 Por minuto $4.00 IVA incluido

Cobro de servicio contratado por el usuario, con taxímetro.

 - *911

Es un servicio de Emergencia en línea, con atención personalizada, que le brinda asistencia profesional, seguridad, eficiencia y respaldo, desde el momento en que requiere la asistencia. Cuenta con una amplia gama de servicios, con una disponibilidad de las 24 hrs. de los 365 días del año.

 Puede contratar el servicio marcando *611 desde su Iusacell.

 Precio: $26.00 (+IVA) + Tiempo Aire

 Asistencia Vial

 En caso de una avería mecánica mayor:

 Remolque con Grúa o Transporte del Vehículo (Incluye 2 asistencias por año calendario):

 Se cubre el costo del arrastre del vehículo desde el lugar de la avería y hasta el taller más próximo a dicho lugar.
El beneficiario o conductor autorizado del vehículo, debe estar presente en todo momento durante el arrastre.
Para vehículos de uso particular con capacidad de carga de hasta 3 ½ toneladas.
Ningún arrastre se realizará con carga o personas dentro del vehículo.

 En caso de falta de gasolina, de corriente y ponchadura de llanta: Auxilio Vial en el lugar de la avería:

 Se cubre el costo del envío de un especialista al lugar de la avería para resolver la misma.
El beneficiario deberá estar presente en tanto se resuelva la avería.
El suministro de gasolina estará limitado a 7 (siete) litros.
Los servicios subsecuentes a los incluidos serán ofrecidos al usuario con costo preferencial.

 Asistencia Médica

 En caso de accidente o enfermedad graves que provoquen traumatismos o lesiones que requieran hospitalización:

Traslado Médico Terrestre (Incluye 2 asistencias por año calendario). ó
Traslado Médico Aéreo. (Incluye 1 asistencia por año calendario).

 Sólo se cubre el costo de la trasportación. Los gastos que se generen adicionalmente serán por cuenta del beneficiario o de sus familiares. Las asistencias subsecuentes a las incluidas serán con costo preferencial.

 En caso de necesitar información sobre Medicina Preventiva, Primeros Auxilios, Urgencias Médicas y Medicamentos le ofrecemos:

(24 horas del día los 365 días del año)
Referencias de casi 2000 médicos a Nivel Nacional.
Consultas a Domicilio. (Incluye 2 asistencias al año calendario)
Descuentos del 15% al 40% en Servicios de Salud como ópticas, laboratorios, aparatos ortopédicos o auditivos.
Envío de medicamentos no controlados.

 Asistencia en el Hogar

 En caso de una situación accidental o fortuita que provoque deterioros en su casa, que impida su normal y cotidiana utilización y que ponga en riesgo la seguridad del domicilio, los bienes o las personas que lo habitan (Emergencia).

 Plomería. Se enviará un plomero que repare tuberóas de agua fijas, rotas o con fugas repentinas; No destape de lavabos, fregaderos y tarjas, los cuales se cobraran con costo preferencial.
Electricidad. Se enviará un electricista para que restablezca el suministro de energía eléctrica, o ponga a salvo con tierra, por descarga o daño similar, siempre que el origen de la falla se localice en el interior del domicilio.
Cerrajería. Se enviará un cerrajero que abra la puerta de acceso al interior de la casa. Se incluye la apertura de puertas de automóviles propiedad del usuario, salvo chapas computarizadas, o de control remoto bajo NIP.
Vidriería. Se enviará un vidriero para que reponga un vidrio exterior roto o que estando dentro del precio, asome a un jardín o patio expuesto.
Servicios de Conexión. Envío de un profesional al domicilio del usuario para que realice la cotización de un trabajo de reparación o remodelación. Se proporciona únicamente en horas y días hábiles. El profesional enviará un presupuesto de costo y tiempo. Los servicios de conexión incluyen, plomería, electricista, cerrajero, vidriero, pintor, herrero, y carpintero

Asistencia Legal

 En caso de verse involucrado en un accidente automovilístico que origine su responsabilidad penal por delitos imprudenciales como homicidio, daños a propiedad ajena, lesiones o ataques a las vías generales de comunicación. Cuente con:

 Protección,
Asesoría y
Defensa Legal con abogados calificados.

 Este servicio es proporcionado por un abogado profesional en casos de accidentes automovilísticos o de asuntos vehiculares, sea como pasajero, chofer o transeúnte. Están cubiertos los honorarios, así como los gastos legales que se originen (fianzas, cauciones, etc.) Hasta un monto preestablecido, según el caso, según el estado o entidad federativa y la ley estatal que corresponda. Para otros casos, como divorcios, querellas con vecinos, etc., se otorgara solo asistencia o asesoría telefónica, en todo tipo o rama del derecho, sin límites.

 Asistencia en Viajes

 En caso de enfermedad, lesiones corporales, fallecimiento y robo del vehículo durante su viaje, reciba:

Traslado del usuario o beneficiario (Ambulancia)
Traslado de los acompañantes
Desplazamiento y estancia de un pariente del beneficiario, cuando a consecuencia del accidente del beneficiario y estando viajando solo, éste requiera de ser hospitalizado por más de cinco días consecutivos
Desplazamiento del usuario por interrupción de viaje debido al fallecimiento de un pariente
Asistencia Médica de Emergencia
Prolongación de la estancia del usuario en el extranjero
Transporte y Repatriación del beneficiario fallecido
Conductor Emergente
Estancia y Desplazamiento de los Beneficiarios
Localización del Equipaje
Transmisión de Mensajes Urgentes
Asistencia Administrativa

 Seguros

 Seguro de Responsabilidad Civil Familiar (Daños a Terceros)

 Protege por los daños causados por el titular, su cónyuge, hijos o dependientes económicos, por daños causados a terceros en sus bienes o personas, derivados de actividades privadas y familiares.

Seguro por Muerte Accidental y/o Pérdidas Orgánicas

 El seguro de 911 cubre solo muerte accidental de cualquier tipo, a si como lesiones que le produjeran cualquier pérdida orgánica.

 - *Es un servicio en línea que proporciona información de:

 Rutas cortas
Localización de direcciones
Localización de manifestaciones
Información general del tránsito vehicular

 Es muy fácil, sólo marque desde su Iusacell *VIAL (*8254)

 Ventajas

Disponible para todos los usuarios Iusacell

Horarios de atención

 Aplica en Distrito Federal y Área Metropolitana

 Precios

 $4.00 por minuto IVA incluido

- *VIAL

 Es un servicio en línea que proporciona información de:

 Rutas cortas
Localización de direcciones
Localización de manifestaciones
Información general del tránsito vehicular

 Es muy fácil, sólo marque desde su Iusacell *VIAL (*8254)

Ventajas

 Disponible para todos los usuarios Iusacell

 Horarios de atención

Aplica en Distrito Federal y Área Metropolitana

 Precios

 $4.00 por minuto IVA incluido

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